Raak je portemonnee nooit meer kwijt
Met deze trackingcard vind je jouw dierbare spullen eenvoudig terug. Bekijk de video hieronder en ontdek stap voor stap hoe je de kaart instelt.
Nog vragen? Je vindt de antwoorden bij de veelgestelde vragen.
Hoe installeer je jouw trackingcard?
Hoe laad je jouw trackingcard op?
Hoe reset je jouw trackingcard?
Veelgestelde vragen en probleemoplossing
Trackingcard maakt geen verbinding of wordt niet herkend door mijn iPhone
Alle Trackingcards worden volledig opgeladen, gecontroleerd en getest voordat ze de fabriek verlaten.
1. Zorg ervoor dat je de AAN/UIT-knop stevig indrukt. Knijp de Smartcard samen zoals in de installatievideo wordt getoond. Je hoort nu een geluid.
Werkt dit niet? Ga dan verder met stap 2.
2. Start je iPhone opnieuw op. We hebben gemerkt dat dit in meerdere gevallen helpt. Sla deze stap niet over!
3. Heb je een draadloze oplader? Leg de Smartcard erop. Er verschijnt een rood lampje om aan te geven dat de kaart wordt opgeladen.
Heb je geen draadloze oplader? Ga dan verder met stap 4.
4. Druk de AAN/UIT-knop van de Rhinokey Smartcard vier keer snel achter elkaar stevig in. Houd de knop bij de vijfde keer ingedrukt. Na ongeveer zes seconden hoor je een geluid. Laat de knop daarna los.
(Hoor je geen geluid? Herhaal dan stap 4.)
5. Wacht vijf seconden. Houd de knop vervolgens drie seconden ingedrukt totdat je een geluid hoort en laat hem daarna los. De kaart is nu gereset en uitgeschakeld.
6. Wacht opnieuw vijf seconden. Houd de knop daarna één seconde ingedrukt om de kaart weer in te schakelen. Je kunt de Smartcard nu opnieuw koppelen in de Apple Zoek Mijn-app.
De locatie kan niet worden gevonden en wordt met rode letters weergegeven als ‘Een tijdje geleden voor het laatst gezien’.
Dit betekent dat de batterij van je Trackingcard leeg is en moet worden opgeladen. Volg de juiste oplaadinstructies om de kaart weer te laten werken.
Geeft de batterij-indicator nog steeds aan dat de batterij vol is? Mogelijk is de AAN/UIT-knop per ongeluk ingedrukt door druk op de kaart, waardoor deze is uitgeschakeld. Probeer de kaart opnieuw in te schakelen door de AAN/UIT-knop stevig in te drukken. Druk de Trackingcard in zoals in de installatievideo wordt getoond. Je hoort nu een geluid.
Werkt dit niet? Probeer dan de volgende stappen:
1. Controleer of de ‘Verloren-modus’ in de Apple Zoek Mijn-app is uitgeschakeld.
2. Verwijder je Trackingcard uit de Zoek Mijn-app.
3. Scrol naar beneden en tik op ‘Verwijder object’.
4. Er verschijnt een overzicht. Tik op ‘Verwijder’ om te bevestigen. Duurt het verwijderen te lang? Sluit dan de Zoek Mijn-app en ga verder met stap 5.
5. Druk de AAN/UIT-knop van de Trackingcard vier keer snel achter elkaar in. Houd de knop bij de vijfde keer ingedrukt totdat je na ongeveer zes seconden een geluid hoort. Laat de knop daarna los. Hoor je geen geluid? Herhaal deze stap dan opnieuw.
6. Wacht vijf seconden. Houd de knop vervolgens drie seconden ingedrukt totdat je een geluid hoort en laat hem daarna los. De kaart is nu gereset en uitgeschakeld.
7. Wacht opnieuw vijf seconden. Houd de knop daarna één seconde ingedrukt om de kaart weer in te schakelen. Je kunt de Trackingcard nu opnieuw koppelen in de Apple Zoek Mijn-app.
Hoe reset je de Trackingcard?
Om je Trackingcard te resetten, volg je de onderstaande stappen:
1. Controleer of de ‘Verloren-modus’ in de Apple Zoek Mijn-app is uitgeschakeld.
2. Verwijder je Trackingcard uit de Zoek Mijn-app.
3. Scrol naar beneden en tik op ‘Verwijder object’.
4. Er verschijnt een overzicht. Tik op ‘Verwijder’ om te bevestigen. Duurt het verwijderen te lang? Ga dan verder met stap 5.
5. Druk de AAN/UIT-knop van de Trackingcard vier keer snel achter elkaar in. Houd de knop bij de vijfde keer ingedrukt totdat je na ongeveer zes seconden een geluid hoort. Laat de knop daarna los. Hoor je geen geluid? Herhaal dan stap 5.
6. De Trackingcard is nu gereset en te gebruiken op een ander device.
Krijg je vaak meldingen dat je Trackingcard is achtergelaten?
Probeer dan het volgende:
Start je telefoon opnieuw op. Dit kan ervoor zorgen dat de Trackingcard beter samenwerkt met je telefoon en het gps-signaal.
Controleer of je gps-signaal zwak is. Dit kan de oorzaak van de meldingen zijn.
Je kunt bepaalde locaties uitsluiten van deze meldingen:
Open de Apple Zoek Mijn-app, tik op je Smartcard en scrol naar ‘Meldingen’.
Schakel vervolgens ‘Melding indien achtergelaten’ uit voor locaties waar je geen meldingen wilt ontvangen.
Inklapbare content
Hoe verbind ik de Trackingcard met mijn iPhone of iPad?
1. Knijp stevig in de AAN/UIT-knop en houd deze ingedrukt totdat je een piep hoort.
2. Open de Zoek Mijn-app op je geschikte iPhone of iPad.
3. Tik op het plusteken (+) en kies ‘Voeg ander object toe’.
4. Zodra je Trackingcard is gevonden, tik je op ‘Verbind’. Kies een naam en emoji voor je Trackingcard en tik vervolgens op ‘Ga door’.
Hoe laad ik de Trackingcard op?
Bekijk eerst de instructievideo over het opladen hierboven.
Elke draadloze oplader van 15 W die geschikt is voor telefoons, werkt. Opladers voor smartwatches zijn niet geschikt. Gebruik ook een geschikte voedingsadapter. Wanneer je de draadloze oplader op een laptop aansluit, werkt deze mogelijk niet goed.
Op de achterkant van de Trackingcard staat een klein symbool voor draadloos opladen. Plaats dit symbool precies in het midden van de draadloze oplader. Het gaat dus niet om het midden van de Trackingcard zelf.
Wanneer de Trackingcard correct op de oplader ligt, gaat er een lampje branden. Dit betekent dat de kaart wordt opgeladen. Na een uur is de Trackingcard volledig opgeladen.
Hoe kun je het batterijniveau bekijken?
Wanneer je Trackingcard met de Apple Zoek Mijn-app is verbonden, zie je het batterijniveau onder de naam van de kaart.
Je ontvangt ook een melding wanneer de batterij bijna leeg is en het tijd is om de Trackingcard op te laden.
Hoe ontvang ik een melding wanneer ik mijn Trackingcard achterlaat?
Open de Apple Zoek Mijn-app, tik op je Trackingcard en scrol naar ‘Meldingen’.
Schakel ‘Melding indien achtergelaten’ in en kies eventueel locaties waarvoor je geen melding wilt ontvangen.
Hoe kan ik mijn Trackingcard delen?
Open de Apple Zoek Mijn-app, tik op je Trackingcard en scrol naar ‘Deel object’.
Daar kun je iemand toevoegen met wie je de Trackingcard wilt delen.